# Q&A - Über die Kundenkartei

Ich habe ein Problem mit der Kundenkartei und benötige Support. Wo kann ich diesen erhalten ?

# Wie lange gibt es die Kundenkartei schon ?

# Sind meine Adressen sicher ?

# Was kann die Kundenkartei ?

# Wo kann ich eine Lizenz (Probe- oder Kauflizenz) erwerben.

# Was beinhaltet die Kauflizenz ?

# Was ist die Kundenkartei ?

Die Kundenkarte ist ein Hilfsmittel für Ihre Arbeit. Es beinhaltet mehrere Module welche aufeinander abgestimmt sind. Die Kundenkartei wurde über Jahre hinweg anhand den Anforderungen von hunderten Beraterinnen laufend angepasst und optimiert. Und dieser Prozess ist nicht fertig. Haben Sie eine gute Idee ? Senden Sie uns diese zu.

# Was ist die Kundenkartei nicht ?

Die Kundenkartei ist ein Hilfsmittel für Ihre Arbeit. Es ist kein geprüftes und zertifiziertes Buchhaltungsprogramm. Die Stärke ist nicht in einem Lagerprogramm.

# Kann ich die Kundenkartei auf mehreren Computer installieren

Theoretisch ja. Die Lizenz basiert auf ‘fair use’. Wichtig ist folgendes:

• Die Lizenz ist persönlich und kann nicht an eine andere Person übertragen werden
• Die Kundenkartei ist eine lokale Installation. Dies bedeutet, dass die Daten auf dem Computer installiert sind.

Wenn Sie nun mit mehreren Computer arbeiten wollen, müssen Sie nun jeweils eine Datensicherung erstellen und diese auf dem 2-ten Computer importieren bevor Sie mit der Arbeit auf dem 2-ten Computer beginnen können.

# Wechsel von der Kundenkartei 4 auf die Kundenkartei 5

# Wie lange kann ich die Kundenkartei 4 noch nutzen ?

# Kann ich den gleichen Lizenzschlüssel verwenden ?

# Wie kann ich auf die neue Version wechseln ?

# Werden meine Daten übernommen ?

Wir mein Lager beim Wechsel übernommen ? In der neuen Kundenkartei wurden das Lager komplett überarbeitet. Darum werden die Lagerdaten nicht übernommen.

Werden die Angaben meiner Rechnungsvorlage übernommen ? Neu wird die Rechnung in Word erstellt. Darum werden keine Angaben übernommen.

# Q&A - neu bei der Kundenkartei

Wie kann ich starten ?

Welche technische Voraussetzungen muss mein Computer erfüllen ?

Gibt es die Kundenkartei für iPad, iPhone, Tablet oder Mobile Phone ?

Gibt es Schulungen ?